Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản fit24, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Khi bạn mở tài khoản fit24, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và lịch sử phiên đăng nhập để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch của bạn để xử lý nạp tiền, rút tiền và đối chiếu tài
khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản khi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều
khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Truy cập nền tảng chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi sử dụng địa chỉ IP cùng dữ liệu thiết bị để thực thi giới hạn khu vực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật fit24 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho từng bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng được liệt kê trong chân trang tài khoản fit24. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi phản hồi đầy đủ sau khi xác minh danh tính của bạn qua chi tiết tài khoản.
Mở chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản để nói chuyện với đại diện hỗ trợ về các câu hỏi bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc kết nối bạn với chuyên gia bảo mật khi cần.
Truy cập tab bảo mật trong trang cài đặt tài khoản của bạn để xem dữ liệu cá nhân được lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Giao diện hướng dẫn bạn qua từng tùy chọn với xác nhận rõ ràng trước khi hoàn tất.
Chính sách bảo mật fit24 được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đối tác thanh toán mới...
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, ngày sửa đổi mới xuất hiện ở đầu trang để bạn biết thời điểm thay đổi cuối cùng. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước trong bảng điều khiển tài khoản của bạn nếu bạn muốn so sánh.
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân hoặc đối tác thanh toán, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt về những gì đã thay đổi và liên kết đến văn bản chính sách đầy đủ.
Tất cả dữ liệu cá nhân và chi tiết thanh toán được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fit24. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ TLS tiêu chuẩn ngành và xoay khóa mã hóa thường xuyên để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chỉ nhân viên được ủy quyền của fit24 mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn và mọi quyền truy cập đều được ghi lại để kiểm tra. Chúng tôi thực hiện xem xét quyền truy cập hàng quý để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.
Chúng tôi đọc mọi câu hỏi bảo mật bạn gửi qua email hoặc chat trực tiếp và sử dụng phản hồi đó để làm rõ ngôn ngữ chính sách, thêm các câu hỏi thường gặp và cải thiện quy trình yêu cầu dữ liệu. Đầu vào của bạn hình thành cách chúng tôi giải thích các chủ đề bảo mật.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian yêu cầu để đối chiếu tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó. Bạn có thể yêu cầu lịch trình lưu trữ qua bảng điều khiển tài khoản.
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của fit24 hoạt động cùng nhau để giải thích quyền và trách nhiệm của bạn. Bảng bên dưới cho thấy...
Bao gồm loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó, và quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa của bạn. Giải thích cách chi tiết thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý và lý do chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để thực thi giới hạn khu vực.
Đặt ra quy tắc tài khoản, chính sách thanh toán, quy trình xác minh và điều kiện sử dụng cho phòng trò chơi trực tiếp, sảnh slot và thị trường thể thao. Không lặp lại chi tiết bảo mật; thay vào đó, liên kết đến chính sách bảo mật này cho các câu hỏi về quyền riêng tư.
Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lưu lượng truy cập. Giải thích cách tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Giải đáp các câu hỏi thực tế về đăng nhập, đặt lại mật khẩu, xác minh hai yếu tố và khóa tài khoản tạm thời. Liên kết đến chính sách bảo mật khi câu trả lời liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc chi tiết thanh toán.
Hướng dẫn bạn qua việc nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giải thích thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Không đi vào chi tiết bảo mật; chính sách bảo mật này bao gồm cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán trong quá trình truyền và lưu trữ.
Cung cấp giờ làm việc của đội ngũ hỗ trợ, kênh chat trực tiếp và địa chỉ email cho các câu hỏi chung. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được định hướng đến địa chỉ email bảo mật riêng được liệt kê trong trang chính sách bảo mật này.
Giải thích rằng truy cập nền tảng fit24 chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi sử dụng dữ liệu IP để xác minh vị trí của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả dữ liệu vị trí nào được thu thập và lý do chúng tôi cần nó.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên các yếu tố này: ngôn ngữ rõ ràng để bạn hiểu những gì chúng...
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khi có thể. Mỗi phần giải thích loại dữ liệu được thu thập, lý do chúng tôi cần nó và thời gian chúng tôi giữ nó, để bạn có thể hiểu quyền riêng tư của mình mà không cần đọc lại.
Bảng điều khiển tài khoản fit24 của bạn bao gồm một tab bảo mật nơi bạn xem dữ liệu cá nhân được lưu trữ, tải xuống bản sao JSON và bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Giao diện hiển thị từng trường dữ liệu với nhãn rõ ràng và dấu thời gian.
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một mục nhập xuất hiện trong nhật ký sửa đổi với ngày, tóm tắt những gì đã thay đổi và liên kết đến phiên bản trước. Bạn truy cập nhật ký này từ chân trang chính sách hoặc tab bảo mật tài khoản của bạn.
Chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa khi truyền và lưu trữ ở định dạng được mã hóa trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu mã CVV đầy đủ và sử dụng tokenization cho các giao dịch lặp lại để giảm thiểu tiếp xúc dữ liệu nhạy cảm.
Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà fit24 giữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi bản sao đó trong định dạng JSON có cấu trúc qua email được xác minh trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính của bạn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản fit24 và xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy bắt đầu yêu cầu từ tab bảo mật tài khoản. Chúng tôi xử lý việc xóa trong vòng mười bốn ngày làm việc, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết cho yêu cầu pháp lý.